Yanlışlıkla Başlatılan Reklamın İptali Ve Ücret İadesi Talebi

TikTok uygulamasında yaklaşık 30 dakika önce gönderi tanıtımı başlattım. Tanıtımı yaparken yanlışlıkla reklama onay verdim ve şu anda hem reklamı hem de ilgili videoyu bir türlü silemiyorum. Uygulama içinde tanıtımı başlattığım gönderiden ve ilgili bölümlerden reklamı iptal etmeye çalıştığım halde herhangi bir iptal veya silme seçeneği çıkmıyor.

Bu işlem için yaklaşık 26 TL tutarında bir ücret çekimi de gerçekleşti. TikTok destek ve yardım kısmından konu ile ilgili destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. Hem istemeden başlattığım reklamın iptal edilmesini hem de bu tanıtıma bağlı şekilde silinmeyen videomun kaldırılmasını istiyorum.

Yanlışlıkla yapılan bu işlemle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, reklamın hemen iptal edilmesini ve gerekiyorsa alınan ücretin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.