to read complaints and reviews, or file yours.TikTok’ta İki Faktörlü Doğrulama Kodu Eski Gmail'e Gidiyor, Hesaba Erişilemiyor
10 Nisan saat 18:00’den itibaren TikTok hesabıma kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Telefonumu değiştirdim ve hesabım eski, artık kullanmadığım Gmail adresime bağlı görünüyor. Hesabımda telefon numaram kayıtlı ve iki faktörlü doğrulama açık olduğu için giriş yapmak istediğimde kod eski Gmail adresime gidiyor, bu Gmail hesabına erişimim olmadığı için de hesabıma giremiyorum.
Hem “şifremi unuttum” adımlarını hem de TikTok destek formunu denedim ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım üzerime kayıtlı telefon numaram bulunmasına rağmen, sadece kullanmadığım Gmail adresine kod gittiği için mağdur durumdayım.
TikTok’un, hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden kimlik/doğrulama kontrollerini yaparak iki faktörlü doğrulamayı kapatmasını veya giriş yapabilmem için gerekli düzenlemeyi yaparak hesabıma tekrar erişim vermesini talep ediyorum.
Gelişme
10 Nisan saat 18.00 civarında TikTok hesabıma giriş yaparken iki faktörlü doğrulama nedeniyle hesabıma ulaşamaz oldum. Hesabım eski bir Gmail adresine bağlı ve bu e‑posta adresine artık erişimim yok. Giriş kodları sürekli bu eski Gmail adresine gönderildiği için, kayıtlı telefon numaram hesabıma tanımlı olmasına rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak TikTok destek ekibine başvuruda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş almadım. Hem hesabımı hem de içeriklerimi kaybetme riskiyle karşı karşıya kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
TikTok’un, eski Gmail adresine erişimim olmadan hesabıma tekrar erişebilmem için iki faktörlü doğrulamayı kaldırmasını veya telefon numaram üzerinden güvenlik doğrulaması yaparak hesabımı yeniden kullanıma açmasını talep ediyorum.
