TikTok Silinen Hesapların Süper Hayran Abonelikleri Kartımdan Çekilmeye Devam Ediyor!

TikTok uygulamasında canlı yayın yapan bazı kullanıcılara “süper hayran” olarak yaklaşık 4 ay önce abonelik başlatmıştım. Bu yayıncılardan bazıları daha sonra engellendi ve hesapları tamamen silindi, ancak buna rağmen TikTok bu silinmiş ve engelli hesaplar için her ay abonelik yenileme işlemi yapmaya devam ediyor. Canlı yayın yok, hesap fiilen yok ama sistem hâlâ abonelik varmış gibi kartımdan para çekiyor.

Süper hayran aboneliklerimden biri önceden “v***” isimli hesaptı, engellenip silinince “u***” olarak görünmeye başladı. Yine tamamen engelli olan “u***” hesabı için de “72 saat sonra abonelik yenilenecek” şeklinde bildirim aldım. Bu hesaplar aylardır engelli ve silinmiş olmasına rağmen, sistem sanki yayınlar devam ediyormuş gibi davranarak aboneliği iptal etmiyor.

06.02.2026 tarihinde hesabımda para olduğu bir anda yaklaşık 500 TL civarında ücret çekildi. Toplamda kendi isteğimle yaptığım ödemeler 1500 TL civarıydı, fakat yayıncı hesaplar silindikten sonra 2 kez daha kartımdan iznim olmadan tahsilat yapıldı ve şu anda beklemede olan bir silinmiş hesap için de, hesabımda para gördüğü anda yeniden tahsilat yapılmasından endişe ediyorum.

TikTok uygulaması içinde bu sorunu bildirmek için uygun bir menü bulamıyorum, destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve abonelikleri iptal edemiyorum. Ayrıca yeni bir kart eklemeden mevcut kart bilgilerimi silmeme de izin verilmiyor. Yani hem silinmiş ve engelli hesapların abonelikleri devam ediyor, hem de kullanıcıya kendi kart bilgisini kaldırma ve aboneliğini tek taraflı sonlandırma imkanı sunulmuyor. Bu durumun kullanıcıyı açıkça mağdur eden bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum.

Silinmiş ve engellenmiş hesaplara ait tüm süper hayran aboneliklerinin derhal iptal edilmesini, kartımdan iznim dışında çekilen tutarların iade edilmesini ve kullanıcıların tek taraflı olarak süper hayran aboneliklerini iptal edebileceği, ayrıca yeni kart eklemeden mevcut kart bilgisini silebileceği bir sistem altyapısının acilen sağlanmasını talep ediyorum.