TikTok Kimlik Güncelleme Sorunu Nedeniyle Bakiyeme Erişemiyorum

TikTok hesabımda, boşanma sonrası soyadım değiştiği için kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum. Kullanıcı adım Selma ballıca, yeni soyadımla Selma çivi olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Hesabımda bakiyem bulunuyor ancak kimlik doğrulaması istendiği için para çekme işlemi yapamıyorum. Kimlik doğrulaması sırasında yeni soyadımın yer aldığı güncel kimliğimi yüklememe rağmen “bilgileri yenileyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca, TikTok yardım merkezi ve destek kanallarına ulaşamıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımın yeni kimlik bilgilerime uygun şekilde güncellenmesini rica ediyorum.