TikTok Jeton Alımında Ödeme Çekildi Ama Jeton Yüklenmedi, İade Talebi

TikTok üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında jeton satın aldım, ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen jetonlar hesabıma hiç tanımlanmadı. İşlemi ayın 10’unda gerçekleştirdim ve o günden beri ne jetonlarım yüklendi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Ödeme bankamdan başarıyla çekildiği için işlemim başarısız görünmüyor ancak uygulamada karşılığını alamadığım için maddi olarak mağdur durumdayım. Sorunu çözebilmek için defalarca farklı kanallardan destek almaya çalıştım fakat net bir yanıt ya da çözüm elde edemedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve başarısız olan bu işlem karşılığında kartımdan çekilen tutarın tamamının banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.