TikTok Hesaplarım Gerekçesiz Askıya Alındı, Çözüm Alamıyorum

TikTok’ta “ryugg27” ve “Kenji_kun55” kullanıcı adlı iki hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. “ryugg27” hesabım 3 Eylül’de kapatıldı. “Kenji_kun55” ise yeni açtığım bir hesaptı ve 4 Eylül’de, yani ertesi gün askıya alındı. Her iki hesabımda da herhangi bir kural ihlali yapmadım ve açıldıkları günden itibaren kısa süre içinde askıya alındılar. Hesaplara giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir açıklama veya uyarı mesajı da görmedim.

Hesabımı geri almak için uygulama üzerinden “itiraz et” seçeneğini kullandığımda ise “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde genel bir hata mesajı alıyorum ve itirazım alınmıyor. Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen geri dönüş alamadım. Her iki hesabımda da herhangi bir ödeme işlemi veya uygulama içi satın alma bulunmamaktadır.

Hesaplarımın neden kapatıldığına dair açıklama yapılmasını ve özellikle yeni açtığım “Kenji_kun55” hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı ve gerekirse dava açacağımı belirtmek isterim.