to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Hesabım Ülke Kısıtlaması Nedeniyle Erişime Kapandı
İPhone 11 cihazımda TikTok hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hizmetleriniz ülkenizde ve bölgemizde kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, cihazımın bölge ve ülke ayarlarını kontrol etmeyi, farklı internet ağı kullanmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Hesabımda herhangi bir ödeme işlemi veya özel içerik bulunmuyor. E-posta ve telefon numarasıyla da giriş yapmayı denedim fakat sonuç alamadım. TikTok müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Hesabımın tekrar erişime açılmasını ve bu sorunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır TikTok uygulamasına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Hizmetlerimiz ülkenizde veya bölgemizde kullanılmıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımın kullanıcı adı olarak “oncelmu***@gmail.com” adresini kullanıyorum. Sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı internet bağlantılarında denedim, ancak sonuç değişmedi.
Bu süreçte TikTok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir ödeme veya bakiye işlemi de bulunmamaktadır. Şırnak Cizre’de yaşıyorum ve bu sorun her giriş denememde devam ediyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
