Dün TikTok hesabıma giriş yapmak istediğimde oturumumun kapatıldığını fark ettim. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise doğrulama kodunun tanımadığım, bana ait olmayan bir e-posta adresine gönderildiğini gördüm ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kullanıcı adım: hakann***.
TikTok destek ekibiyle iletişime geçtim ancak benden istedikleri bilgileri (örneğin kayıt tarihi) öğrenebilmem için de hesabıma giriş yapmam gerektiği belirtildi. Fakat zaten asıl sorun hesabıma erişememem. Bu nedenle destek alamadım.
Hesabımda herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım. Sorunun tüm cihazlarımda geçerli olduğunu belirtmek isterim.
TikTok’tan beklentim, hesabımın güvenli bir şekilde tarafıma geri verilmesi ve bu süreçte daha etkili bir destek sağlanmasıdır.
Yorumlar