TikTok Hesabı Ele Geçirildi, Güvenlik İncelemesi Ve Geri İade Talebi

Bugün saat 19:00 civarında TikTok hesabım çalındı ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımı ele geçiren kişi kendi istediği gibi şifreyi değiştirip benden daha güçlü bir şifre koydu, numarasını ekledi ve şu anda e‑posta adresimi de değiştirmiş durumda, bu nedenle tamamen mağdur kaldım.

Hesabı geri almaya çalışırken yardım merkezine defalarca girmeme rağmen sürekli “Şüpheliyseniz şifrenizi değiştirin” tarzı ekrana yönlendiriliyorum. Şifre değiştirme adımına geldiğimde ise “ayarlar ve güvenlikle ilgili” bir metin çıkıyor ve sistem şifre değiştirmeme izin vermiyor. Ben hesabı ele geçiren kişiyi birkaç kez hesabımdan çıkarmış olmama rağmen her defasında yeniden şifre değiştirip kendi numarasını eklemeyi başardı ve en son Gmail adresini de değiştirdiği için hiçbir yerden müdahale edemiyorum.

TikTok’tan beklentim, hesabımın güvenlik incelemesinin yapılarak hesabın yeniden tamamen bana ait olacak şekilde tarafıma iade edilmesi, hesabı ele geçiren kişinin eklediği telefon numarası ve e‑posta bilgilerinin kaldırılması ve eski e‑posta adresimin tekrar hesaba eklenmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.