Haksız Şikayetler Nedeniyle Canlı Yayın Erişiminin Askıya Alınması

Uzun süredir TikTok’ta @mgcollectionofficial kullanıcı adıyla, mg collectıon olarak canlı yayınlar açıp kadın giyim ürünleri satışı yapan bir işletmeyim. Tüm ürünlerimiz gerçek, gönderimlerimiz eksiksiz ve kayıt altındadır; siparişleri WhatsApp üzerinden alıyor, ödemeleri dekontlarla belgeliyor, ürünleri kargo ile yolluyor ve gerektiğinde fatura düzenliyoruz.

Buna rağmen hesabımız son dönemde sürekli olarak spam, dolandırıcılık ve topluluk kuralları ihlali gerekçesiyle kötü niyetli şekilde şikayet edilmektedir. Daha önce iki hesabımız hiçbir gerçek ihlal olmadığı halde kapatıldı, şu an da aktif hesabımızın canlı yayın erişimi askıya alınmıştır. Emek vererek büyüttüğümüz bir ticari hesabın bu şekilde haksız yere kısıtlanması hem maddi hem manevi olarak bizi ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Elimizde gerçek müşteri yazışmaları, ödeme dekontları, kargo ve teslimat bilgileri, müşteri memnuniyeti mesajları ve canlı yayın kayıtları bulunmaktadır. Tüm bu kanıtlar, yaptığımız işlemlerin tamamen yasal ve gerçek ticaret olduğunu açıkça göstermektedir. Ne dolandırıcılık, ne yanıltıcı satış, ne de TikTok Topluluk Kuralları’nı ihlal eden bir faaliyet yürütüyoruz. Aksine, müşterilerine ürünlerini eksiksiz ulaştıran ve memnuniyetine önem veren bir işletme olarak sebepsiz yere cezalandırılıyoruz.

Hesabımıza getirilen kısıtlamaların ve yapılan şikayetlerin otomatik sistemlere değil, insan gözüyle detaylı ve manuel olarak incelenmesini talep ediyorum. Eğer gerçekten bir ihlal tespit edildiyse, bunun tam olarak hangi içerik veya hangi canlı yayın nedeniyle verildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. Aksi durumda, bu haksız kısıtlamaların kaldırılmasını ve canlı yayın erişimimin yeniden açılmasını bekliyorum.

Gerek görülürse, müşteri memnuniyetine dair ekran görüntülerini, ödeme dekontlarını, kargo kayıtlarını ve diğer tüm kanıtları TikTok ekibiyle paylaşmaya hazırım. Emek vererek büyüttüğümüz @mgcollectionofficial hesabının haksız şikayetlere kurban gitmemesi ve canlı yayın yetkimizin acilen yeniden aktif edilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Hesap Adı: @mgcollectionofficial
İşletme Adı: mg collectıon