to read complaints and reviews, or file yours.TikTok'ta Hesaplarım Haksız Şekilde Kısıtlandı Ve Canlı Yayın Yapamıyorum
TikTok uygulamasında butik sayfası olarak canlı yayın açıp ürün satarak geçimimi sağlıyorum. Ancak son bir haftadır uygulamanın bana uyguladığı haksız kısıtlamalar nedeniyle ciddi anlamda maddi ve manevi olarak mağdur edildim.
Solveecollection adlı ana hesabım ile solveecollection4 hesabım kapatıldı, solveecollection2 ve solveecollection3 hesaplarım ise kısıtlandı ve hiçbirinden canlı yayın yapamıyorum. Dört hesabım da satış yayını için kullandığım, emek vererek büyüttüğüm hesaplarım. Yayınlarımda haksız kazanç sağlamıyor, kimseye zorla ürün satmıyor, argo kelime kullanmıyor, kimseyi rencide etmiyor ve topluluk kurallarına uygun davranıyorum. Canlı yayın sırasında çoğu zaman herhangi bir net uyarı verilmeden yayınım kapatılıyor, ertesi gün de hesaplarım kısıtlanmış oluyor. Bazı hesaplarımda ise yalnızca birkaç kez kısa süreli uyarı verilmişken daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlama ve askıya alma işlemi uygulanmıştır.
Bir haftadır düzenli olarak canlı yayın açamadığım için para kazanamıyor, borçlarımı ödeyemiyor, işimi sürdüremiyorum. Psikolojik olarak da çok yıprandım. Diğer yandan, binlerce takipçisi olan ve yoğun izlenen satış yayınlarına hiçbir işlem yapılmazken, takipçisi görece az olan bizim gibi hesapların çok daha kolay gözden çıkarıldığını düşünüyorum. Bu durumun ciddi bir haksızlık ve hesap kayırma olduğu kanaatindeyim.
Solveecollection ve solveecollection4 adlı askıya alınan hesaplarımın incelenerek geri açılmasını, diğer solveecollection2 ve solveecollection3 hesaplarımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca TikTok’un, özellikle satış yaparak geçimini sağlayan, emek verip ayakta durmaya çalışan kadın girişimcilere karşı daha adil ve esnek bir yaklaşım sergilemesini, bu tür kısıtlamaları uygularken de açık, net ve şeffaf bir gerekçe sunmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç haftadır TikTok’ta işlettiğim solveecollection, solveecollection2, solveecollection3 ve solveecollection4 isimli butik hesaplarım hiçbir net gerekçe belirtilmeden peş peşe kapatıldı. Önce iki haftadır iki hesabıma erişemiyordum, bugün ise diğer iki hesabım da kalıcı olarak kapatıldı. Uygulama artık uyarı bile vermiyor, hesaplarımın neden kapatıldığına dair detaylı bir açıklama da yapılmıyor.
Bu hesaplarda yalnızca butik kıyafet satışı yapıyordum, özellikle son yayınlarımda TikTok’un topluluk kurallarını veya satış kurallarını ihlal edecek hiçbir davranışta bulunmadım. Benimle aynı şekilde satış yapan, ürünlerini marka ismiyle yüksek sesle söyleyen ve ekranda açıkça gösteren pek çok sayfa aktif olarak yayınlarına devam ederken, benim hesaplarımın art arda ve kökten kapatılması kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor.
Kapatmalar sonrası uygulama içi itiraz ve geri bildirim yollarını kullandım ancak sadece otomatik “itiraz onaylanmadı” mesajı aldım, detaylı bir açıklama veya destek ekibinden gerçek bir geri dönüş alamadım. Nerede yanlış yaptığımı bilmeden, kendimi savunma ve düzeltme şansı verilmeden bütün hesaplarımın kapatılması, burayı benim için önemli bir kazanç kapısı olduğu için hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
TikTok’tan talebim, solveecollection, solveecollection2, solveecollection3 ve solveecollection4 hesaplarımın tekrar açılması için durumumun insan eliyle dikkatlice incelenmesi, gerçekten bir ihlal varsa bunun tarafıma açık ve detaylı şekilde bildirilmesidir. Hata yaptıysam kurallara uygun şekilde dikkat ederek devam etmek istiyorum, ancak hiçbir açıklama yapılmadan kalıcı kapatma uygulanmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesaplarımın yeniden açılmasını rica ediyorum.
