Uyarı Ve Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapatıldı

Tiktak uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir uyarı, bildirim veya gerekçe belirtilmeden, “hesabınız başkası tarafından kullanılmış” bahanesiyle durduk yere kapatıldı. Uygulamayı sadece normal şekilde kullanıyordum, ekstra bir işlem, ödeme ya da farklı bir kullanımım olmadı.

Hesabım kapatılmadan önce tarafıma ne e‑posta ne SMS ne de uygulama içi bir bildirim gönderilmedi, yaşadığım durumu tamamen tesadüfen fark ettim. Hesabımın neden kapatıldığına dair şirket tarafından açıklayıcı hiçbir bilgi alamadım.

Tiktak’tan, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve güvenlik ile ilgili bir sorun yoksa hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu haksız işlemle ilgili gerekli resmi başvuruları değerlendireceğimi belirtmek isterim.