Uyarı Almadan Hesabım Kapatıldı, Puanımın Gözden Geçirilmesini İstiyorum

Tiktak’a ilk kez üye oldum ve sistemlerini, sürüş puanı kurallarını tam olarak bilmiyordum. Yaklaşık 1 hafta önce, İstanbul trafiğinde ani fren gibi durumlar nedeniyle sürüş puanım düşmüş ve bunun ardından hesabım hiçbir şekilde uyarı verilmeden, sorgusuz sualsiz kapatıldı.

Uygulama üzerinden hesabımın neden kapandığını ve puanımın nasıl düzeltilebileceğini öğrenmeye çalıştım ancak müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Hesabımda herhangi bir ödeme, ceza veya borç görünmemesine rağmen bu işlemin yapılmış olmasını haksız buluyorum. Üstelik puanımı düzeltmem için herhangi bir fırsat veya bilgilendirme de sunulmadı.

Hesabımın yeniden açılmasını, sürüş puanımın tekrar gözden geçirilmesini ve sistem, puanlama ile ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.