Tiktak'ta İzin Verilmeyen 1.809 TL Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Tiktak hesabımdan, hiçbir kiralama yapmadığım ve onay vermediğim halde 21.06.2026 tarihinde saat 08.56 civarında 1.809 TL para çekildi. Uygulamada işlem, “0 km kullanılmış” şeklinde görünüyor ancak ben o tarihte herhangi bir kullanım yapmadım ve bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim. Üstelik bu tutar, kredi kartı limitimi ciddi şekilde etkileyen yüksek bir meblağ.

Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca Tiktak müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak sistem sürekli yönlendirme yapıp tuşlama istemesine rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Günlerdir ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamamak, hem maddi hem de manevi olarak beni çok mağdur etti.

Yapmadığım ve onaylamadığım bu işlem nedeniyle çekilen 1.809 TL’nin acil olarak tarafıma iade edilmesini, hesabımdaki bu hatalı işlemin düzeltilmesini ve konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim sorununun da incelenerek bir daha benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.