Tiktak Üyeliğinin Aktifleşme Tarihi Hakkında Net Bilgi Talebi

Tiktak üyeliğim pasif statüye alındı ve 2 aydır bu şekilde duruyor. Mail attığımda “Üyeliğinizin tekrar aktife alınması durumunda sizi bilgilendireceğiz. Verdiğimiz bilgi doğrultusunda farklı bir işlem yapamıyoruz.” şeklinde otomatik mail atılıyor. Bana üyeliğimin ne zaman açılacağını veya hiç açılmayacağını bildirin, en azından boşuna uğraşmayayım. Ne yapmam gerektiği, ne zaman açılacağı gibi bilgileri neden saklıyorsunuz? Üyeliğimin yeniden aktifleştirilmesini ve bununla ilgili net bir tarih verilmesini talep ediyorum. Eğer üyeliğim açılmayacaksa da bunun açıkça belirtilmesini istiyorum.