İzmir’de 17 Mart tarihinde TikTak üzerinden i20 model aracı kiraladım. Aracı bir park alanına park edip araçtan uzaklaştım, geri döndüğümde aracın ön sağ tampon kısmında çarpma sonucu oluşmuş bir hasar olduğunu gördüm. Ben de aracı teslim ederken hasarı bildirmenin gerektiğini bildiğim için aracı teslim noktasına gidip müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım.
Müşteri hizmetleri, hasar aldığı yerde olmam gerektiğini, oradan fotoğraf çekmemi ve o konumda polis tutanağı tutturmamı söyledi. O sırada aracın hasar aldığı yerden yaklaşık bir saat uzaklıktaydım, yine de benden fotoğraf istediler; ben de bulunduğum yerde aracın fotoğraflarını çekip gönderdim. Hasar noktasına geri dönemeyeceğimi, bulunduğum bölgeye ekip çağırmak istediğimi söyledim; ancak bunu kabul etmediler ve hasar ücreti belirlendikten sonra bu ücreti ödemem gerektiğini ilettiler.
Bunun üzerine bulunduğum bölgeye ilgili ekipleri çağırdım, alkol ve ehliyet sorgusundan geçtim, herhangi bir sorun çıkmadı. Ancak olay anında kaza yapmadığım ve hasarın oluştuğu yerde bulunmadığım için polis tutanağı tutulmadı. Buna rağmen hiçbir kusurum olmadığı halde ve aracın kasko ve sigortası bulunmasına karşın hasar tutarının bana yansıtılacağının söylenmesini kabul edemiyorum.
Asgari ücretle çalışan biriyim ve sorumlusu olmadığım bir hasarın bedelini ödemek istemiyorum, ödeyemem. Suçsuz olduğum bu olayda tarafıma herhangi bir hasar tutarı çıkarılmamasını, bu durumla ilgili itirazımın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
