Tiktak Kirala Onaysız Yüksek Ücret Kesintisi Ve Belgesiz İşlem Mağduriyeti

Getir Araç ve Tiktak araç kiralama uygulamalarından, 31 Ekim 2025 tarihinde saat 19.22’de İstanbul’da, 34 ***412 plakalı hatchback Clio veya i20 model aracı saatlik olarak kiralamadığım halde, kartımdan 3.204,75 TL tutarında otomatik bir ücret çekilmiştir. Son bir aydır herhangi bir kiralama yapmamama rağmen, hesabımdan bu kadar yüksek bir tutarın bilgim ve onayım olmadan çekilmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de görüşerek iletişime geçtim. Bana, ücretin yanlış park nedeniyle kesildiği söylendi. Ancak tarafıma hiçbir görsel kanıt, rapor ya da resmi tutanak sunulmadan ve önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin otomatik olarak çekilmesi kabul edilemez. Ayrıca, bugüne kadar ilk defa böyle yüksek bir kesintiyle karşılaşıyorum.

Hiçbir resmi belge veya kanıt sunulmadan yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.