Tiktak Kirala Araç Kiralama Sorunu

05.08.2024 de 0216 494 35 57 numaralı kişiler tarafından tiktak'dan arıyorum bahanesiyle aranıp şahsım adıma kiralama yapıldığı söylendi ve hesabımı kurtarmaya çalıştıklarını söylediler. Bende tiktak kanalı üzerinden gelen kod mesajını bir anlık dalgınlıkla verdim.

Daha sonrasında bilgim olmadan ve ben iş yerimde çalışıyor. Olmama rağmen Pendik çamçeşme semtinden tanımadığım kişiler tarafından araç kiralaması başlatıldı. Olayın sıcaklığı ile direk tiktak çağrı merkezine ulaşım sağladım. Olayı anlattım ilgileniyoruz ekibimizi yönlendiriyoruz deyip hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı 4 5 defa aramama rağmen kendi imkanlarımla aracın peşine düştüm EGM yi aradım hemen plakasını verdim aracı kullanan şahıslar kaza yaptı 2 araca zarar verdiler 2 şahıs kullandığı için 40 bin tl yansıtıldı ve araç masrafları da yansıtılacak.

Tiktak firmasının bilgi zaafiyeti ve güvenlik açığı sebebi ile tarafıma haksız oldukları bilgiler doğrultusunda 40 bin TL'lik bir borç çıkarıldı. Kanıtlar sunmama rağmen bana hala ne bir dönüş geldi, ne de başka bir şey. Tek söyledikleri şey; biz yardımcı olamıyoruz resmi kurumlara başvuru yapın. Arkadaş sen nasıl yardımcı olamıyorsun 3. Şahıs tarafından kullandırma cezası yansıtıyorsun ama mağdurum olduğumu kabul etmeyip bana fatura gönderiyorsun.

Daha yakın zamanlarda uygulama kullanıcılarının bilgilerinin sızdırıldığı ve şirket sahibinizin bunu kabul eder beyanlarına sosyal medya ücralarında mevcuttur. Benim dışımda çoğu insan aynı oyuna düşmesine rağmen hala güvenlik önlemi alınmıyor ve durum gittikçe çoğalıyor. Ben bu uygulamayı kullanıp ileride pişman olan biri tüketici olarak sizlere en üst makamlardan şikayette bulunacağıma, sizlere yüklü bir tazminat davası açacağıma ve bu işin peşini bırakmayacağıma söz veriyorum.

Son olarak da bu sorunumun bir an önce çözülmesini ve bana yansıtılan 40 bin tl ve gelecek olan araç masraflarını ücretin mağduriyetini giderilmesini talep ediyorum.