to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Araç Kiralama Hesabım Haksız Şekilde Pasif Bırakıldı Ve Aktif Edilmesi Gerekiyor
Yaklaşık 7 ay önce tiktak mobil uygulamasındaki araç kiralama hesabım pasif duruma alındı ve o tarihten bu yana hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama üzerinden neden pasif olduğuna dair net bir açıklama alamadım ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Tiktak hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Hesabımın haksız bir şekilde pasif bırakıldığını düşünüyorum, bu nedenle hem gerekçesinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini hem de herhangi bir engel yoksa hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde hesabımı tamamen silmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Uzun süredir tiktak uygulamasını kullanamıyorum çünkü hesabım yaklaşık 11 aya yakın bir süredir pasif durumda görünüyor ve bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, kimseye bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bu kadar uzun süre uygulamayı kullanamamak hem de destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hesabımın neden pasif göründüğünün incelenmesini ve en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanmak ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
