Tik Tak Uygulamasında Üyeliğimin Pasif Statüsü Ve Açıklama Eksikliği

Yaklaşık 15 gündür Tik Tak araç kiralama uygulamasındaki üyeliğim pasif statüde görünüyor. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla destek birimiyle iletişime geçtiğimde, sürüş skorumun ortalama seviyenin çok altında olduğu ve bu nedenle bir süre uygulamada “misafir edilemeyeceğim” belirtildi. Hesabımın tekrar aktif edilmesi durumunda bilgilendirileceğim söylenmesine rağmen, net bir süre veya detaylı bir açıklama paylaşılmadı.

Sürüş skoruma ilişkin hangi kriterler üzerinden ve hangi tarihlerde bu değerlendirmenin yapıldığı, somut verilerle tarafıma açıklanmadı. Bu durum beni mağdur ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Üyeliğimin, objektif bir değerlendirmeyle tekrar gözden geçirilerek mümkünse yeniden aktifleştirilmesini ve bana açık, net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.