Pembe Alan Park Sorunu Nedeniyle Haksız Ekstra Ücret Kesildi

02/12/2025 tarihinde saat 10:00-11:00 arasında Tiktak ile Bornova’dan Karşıyaka’ya rotalı bir yolculuk yaptım. Uygulamada bu yolculuk için yaklaşık 295 TL’lik bir tutar gösteriliyordu. Yolculuk sonunda aracın pembe alana bırakılması gerektiğini biliyordum ancak Karşıyaka Çarşı bölgesinin yoğunluğu ve pembe alanın yarı kısmının denize denk geliyor olması nedeniyle, Çarşı civarındaki trafik içinde pembe alan içinde uzun süre park yeri aradım. Buna rağmen pembe alan içinde hiçbir boş yer bulamadım. Zaten uygulamadan incelendiğinde pembe alan içinde dolaştığım net şekilde görülebilir.

Sonunda mecburen pembe alanın hemen dışında, tahmini 100-200 metre kadar dışında (hatta muhtemelen daha az) bir yere park etmek zorunda kaldım ve bu nedenle benden 580 TL tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bir şikayet kaydı oluşturuldu ancak sonucu öğrenmek için beni geri aramaya bile gerek duymadılar, ben tekrar aradığımda talebimin reddedildiğini öğrendim. Bana verilen tek cevap “pembe alan geniş bir alan” oldu.

Ben de zaten pembe alanın geniş olduğunu biliyorum fakat Karşıyaka Çarşı ve sahil bölgesinin yoğunluğunu, metrekare başına düşen araç sayısını kendilerinin de araştırmasını isterim. Pembe alanı baştan sona turlamak, bulunduğum yoğunlukta 1-2 saati bulabilecek kadar trafik içeriyor. Ben bulunduğum kısmın tamamında pembe alan içinde park yeri aradım, alanın büyük bir bölümünün deniz ve park yasağı olan yerlerden oluştuğunu kendileri de görebilir. Sırf pembe alan çizgisinin biraz dışına çıktım diye ekstra ceza kesilmesini adil bulmuyorum. Pembe alanı terk etmemem mi bekleniyor, aracı yolun ortasında mı bırakmalıyım?

Tüm bu nedenlerle, uygulamada gösterilen yaklaşık 295 TL’lik tutarın esas alınmasını ve benden tahsil edilen fazla tutarın iade edilmesini talep ediyorum.