Ödenmiş Borç İçin Yanıltıcı Mesajlar Ve İletişim Sorunları

Borcum vardı, ödedim. Hesabımı silmek için borcu ödemem gerekiyordu, ödedim ve hesabım silindi. Üyeliğimi sildim ve bir süre sonra hesabımı da sildim. Bu olay 9-10 ay önce, belki daha fazla bir süre önce gerçekleşti. Ancak bu ay bana borcunuz var diye mesaj geliyor. Neyin borcu bu? Borcumu ödedim, hala ne borcundan bahsediyorsunuz? Müşteri temsilcilerinizi arıyorum, asla açmıyorlar. İki kere 30 dakika boyunca telefonda bekledim ve kimse açmadı. Çalışmıyorlar mı, anlamadım. Siteniz üzerinden bir talep oluşturdum ve şaşırtıcı bir şekilde hala dönüş yok. Bugün birisine ulaşabildim ve ne borcu olduğunu sordum. Hesabınız silindiği için bilmiyorum diyor. Şaka mısınız? Ben açıklama bekliyorum.

















