to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kuponu Girmeme Rağmen Ödül Hesaba Yüklenmedi
21 Ocak tarihinde İstanbul’da Tiktak üzerinden 34 Mac 174 plakalı aracı 1 günlük kiralama kampanyası kapsamında kullandım. Bu kampanya gereği hesabıma 700 TL ödül tanımlanması gerekiyordu. Kiralama öncesinde kupon kodunu girmeme rağmen, sonrasında ödülüm hesabıma yüklenmedi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kuponu girmediğim söylenerek talebim reddedildi. Kuponu girmiş olmama rağmen sistemde “girilmemiş” gibi görünmesi ve bunun sorumluluğunun tamamen kullanıcıya yüklenmesi bana haksızlık ve güven sarsıcı bir durum olarak geliyor.
Tiktak’tan, günlük kiralama kampanyası kapsamında hak ettiğim 700 TL ödülün en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
