to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak uygulamasında kullanıcı adım Gizem D*******. Yaklaşık iki aydır hesabım, 'kiralama yapan kişi ile hesap sahibinin bilgileri uyuşmadığı' gerekçesiyle pasife alındı ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Kiralamayı ben yaptım, ancak ödemeyi erkek arkadaşımın kartından gerçekleştirdim. Sorunun bundan kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Bu süreçte hem uygulama içi destek hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım, ayrıca telefonla da aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. E-posta üzerinden ise yalnızca 'Tarafınıza geri dönüş sağlanacak' şeklinde otomatik bir yanıt aldım, ancak iki aydır hiçbir dönüş yapılmadı.
Hesabımdan ücret çekildi, iade konusunda bir problem yaşamadım fakat üyeliğim hâlâ pasif durumda. Sıklıkla kullandığım bir hizmetten bu şekilde hiçbir açıklama yapılmadan uzun süre mahrum bırakılmamı doğru bulmuyorum. En azından geçerli ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
24 Ekim tarihinde Tiktak Araba Kiralama uygulamasında hesabım hiçbir araç kiralama işlemi yapamadan pasif hale getirildi. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, nedenini bilmediklerini ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını söyle...
Tiktak hesabım, benim bilgim dışında telefon numaram ve T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak açılmış ve bugün hesabımın pasife alındığını fark ettim. Hesabın ne sebeple pasife alındığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Hesabım...
Yaklaşık 2 yıldır Tiktak hesabımı kullanmıyordum. Son günlerde hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, hesabımın pasif hale getirildiğini fark ettim. Şimdiye kadar yaklaşık 80 kez araç kiralaması yaptım ve her bir aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Bu durumun nedenini öğrenmek için Tiktak müşte...
Tiktak araç kiralama uygulamasında üyeliğim, tarafıma herhangi bir gerekçe bildirilmeden uzun zamandır pasif hale getirildi. Ehliyetim geçerli ve aktif, düzenli olarak araç kullanmaktayım. Hesabıma yakın zamanda iznim olmadan üçüncü bir kişi tarafından giriş yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum; ...
Bir yıl önce ilk defa üyelik oluşturdum. Uygulamada kendi numaramla sorun yaşadığım için arkadaşımın numarasıyla işlem sağladım; fakat ehliyet ve diğer bilgiler bana aitti. Tekrardan Tiktak'ı yükleyip üye olmaya çalıştığımda, arkadaşımın numarasını görüp müşteri iletişim merkezi ile iletişime geçtim...
