Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyeliğim Haksız Yere Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Üyeliğim Haksız Yere Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
profile
15 Haziran 2025 01:46
5.881

Bir yıl önce ilk defa üyelik oluşturdum. Uygulamada kendi numaramla sorun yaşadığım için arkadaşımın numarasıyla işlem sağladım; fakat ehliyet ve diğer bilgiler bana aitti. Tekrardan Tiktak'ı yükleyip üye olmaya çalıştığımda, arkadaşımın numarasını görüp müşteri iletişim merkezi ile iletişime geçtim. Ancak sisteme giriş sağladığımda numaramın değişeceğini söylediler. Islak imzalı olarak tekrar mail gönderdim ve 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacağı belirtildi. Ancak daha 24 saat geçmeden, bugün tekrar uygulamaya giriş yaptığımda üyeliğimin pasif olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım; çok kaba bir dille asla yardımcı olmadılar. Hesabımın süresiz bir şekilde kapatıldığını söylediler ve sebebini sorduğumda hiçbir şekilde açıklama yapmadılar. Böyle bir işlemin gerçekleştirilmesi için benimle bir sorun yaşamaları gerekirdi; ancak ben uygulamayı daha önce hiç kullanmamıştım, pazartesi günü kullanmayı düşünüyordum. Temsilciye de bunu belirttiğim halde, aynı şeyleri tekrarlayıp durdu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Konuyla alakalı şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını ve bana arama yoluyla dönüş sağlanmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ocak 2025 00:36
3.049

Tiktak Hesabım Makyajlı Fotoğraf Nedeniyle Haksız Yere Kapatıldı

profile
26 Ekim 2025 20:05
1.939
1
Ertürk sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Kasım 2024 19:25
4.438
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Üyelik Sonlandırılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
28 Haziran 2025 17:44
1.915
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mayıs 2024 01:00
1.865
TikTak Kirala Üyeliğimi Kullanmadan Pasif Statüye Alınması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz