Hesabım 15 Gün Boyunca Pasif, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 15 gündür Tiktak hesabım pasif durumda ve hiçbir şekilde araç kiralama hizmetinden yararlanamıyorum. Hesabımın neden pasife alındığına dair tarafıma net bir bilgi verilmediğini ve bu durumun beni mağdur ettiğini belirtmek istiyorum.

Bu süre içinde defalarca aradım ve yazılı olarak da destek talebinde bulundum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de yazışmalarla tarafıma açıklama ve çözüm sunulmadı.

Hesabımın haksız yere pasife alındığını düşünüyorum; pasif statümün derhal kaldırılarak hesabımın yeniden aktif edilmesini ve pasif duruma alınma sebebimin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.