Haksız Ücret Tahsilatı Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

23 Eylül 2025 tarihinde Tiktak üzerinden Renault Clio marka bir aracı 1 günlüğüne kiraladım (plaka: 34hsa116). Araçla seyir halindeyken polis çevirmesine denk geldim ve ifadeye yönelik olarak gözaltına alındım. Bu süreçte araç otoparka çekildi. Normalde günlük kira bedeli 2.600 TL iken, hesabıma 4.000 TL yansıtıldı. Akşam ifadem sonrası Tiktak’ı arayarak bilgi verdim ve bana aracın yanına gidip sürüşü sonlandırmam gerektiği söylendi. Ertesi gün ise Tiktak bakiyem 1.986 TL’den 28.970 TL’ye yükseltildi ve bu tutar kredi kartımdan tahsil edildi.

Üyeliğim pasif hale getirildiği için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve yaşanan bu durumla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. Kaza yapmadım, herhangi bir kusurum yokken benden haksız yere fazla ücret tahsil edildiğini düşünüyorum.

Fazla alınan ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.