Haksız Mağduriyet: Yanlış Hesap Ve Mernis Engeli

Tiktak uygulamasında tamamen benim dışımda gelişen bir hata nedeniyle haksız yere mağdur ediliyorum. Tiktak uygulamasını indirdim ve daha önce hiç hesabım olmamasına rağmen sistemde hesabım var göründü. Ardından telefon numarası değişikliği yaparak hesaba giriş yapabildim. Hesaba girdiğimde uygulamada kayıtlı adresin bana ait olmayan, farklı bir adres olduğunu gördüm ve bunu kendi adresimle düzelttim.

Sonrasında ehliyetimi uygulamaya yüklemek istediğimde bu kez Mernis hatası aldım. Durumu Tiktak’a mail yoluyla ilettiğimde, bana daha önce farklı bir kişinin ehliyetini paylaştığım gerekçesiyle uygulamayı kullanamayacağım yönünde bir cevap verildi. Ben böyle bir işlem kesinlikle yapmadım, daha önce Tiktak hesabım da yoktu ve bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Tiktak’tan, hesabımın detaylı olarak incelenmesini, bu hatalı kaydın düzeltilmesini ve hesabımın açılmasını talep ediyorum. Adıma ait olmayan geçmiş işlemler veya hatalı eşleştirmeler varsa bunların da tamamen temizlenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.