Aşırı Tahsil Edilen Ücret Ve İadesiz Otopark Ücreti; Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Tiktak üzerinden rota uygulamasından iki adres girerek kiralama yaptım. Toplamda 589 TL ödemem gerekirken, sistem üzerinden 1.130 TL tahsil edildi. Aradaki farkın neden alındığına dair hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Aracı yalnızca otoparka bırakıp yaklaşık 1 saat sonra geri aldım. Otopark ücretinin iadesi için fişi sisteme yüklememe rağmen bu tutar da hesabıma geri ödenmedi.

Yaşadıklarım üzerine Tiktak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, adeta yok sayıldım ve ciddiye alınmadığımı hissettim. Gereğinden fazla tahsil edilen ücretin ve otopark ücretinin tarafıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.