Araç Kiralama Ücretlendirmesinde Haksızlık Ve İade Talebi

3 Kasım’da Tiktak üzerinden Peugeot 2008 model bir aracı İstanbul Pendik’ten kiraladım ve Maltepe lokasyonunda teslim ettim. Aracı yalnızca 38 dakika kullandım ve bu sürenin sonunda kiralamayı sonlandırdım. Ancak, firma hem 1 saatlik kiralama ücretini hem de 38 dakika boyunca kullandığım kilometre ücretini benden tahsil etti. Toplamda 782,89 TL ödeme yaptım ve bunun 252,89 TL’si kilometre kullanım ücreti olarak alındı.

Ücretin hem saatlik hem de kilometre bazında alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaştım, ancak uygulamanın doğru olduğu ve fazladan ya da hatalı bir ücret alınmadığı yönünde yanıt aldım.

252,89 TL’lik kilometre kullanım ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.