DSL Kopmaları Ve Sürekli Yavaş İnternet Hızına Acil Çözüm Talebi

Tıklanet firmasından internet hizmeti almaktayım ancak uzun süredir internet hızım son derece yavaş. Youtube.com veya herhangi bir platformda 144p kalitede bile bir videoyu donmadan izleyemiyor, hatta çoğu zaman normal internet sayfaları bile doğru düzgün açılmıyor. Parasını ödediğim hizmeti bu nedenle neredeyse hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor, dönem dönem biraz düzeliyor gibi olsa da çoğu zaman daha da kötü hale geliyor. Bazen DSL bağlantım tamamen kopuyor ve 2 gün boyunca hiç internetim olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ne kalıcı bir çözüm ne de yeterli bir teknik destek alabildim.

Altyapımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sürekli yaşanan DSL kopmalarının giderilmesini ve internet hızımın taahhüt edilen seviyeye acilen yükseltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.