Yanıltıcı Görsellerle Gönderilen İnce Direnç Lastiği Üzerine Şikayet

Bir Tıkla Kapında adlı firmadan kol çalıştırmak ve zayıflama amaçlı bir direnç aleti sipariş ettim. Siparişi verirken videolarda ve görsellerde gösterilen ürün kalın, yeşil renkte, sağlam görünen bir direnç aletiydi. Elime ulaşan ürün ise sipariş ettiğimle hiç uyuşmayan, incecik, ip gibi bir lastik oldu.

Toplamda 2 adet ürün için 499 TL ödedim, biri mavi, biri pembe olarak gönderildi. Kargoda “2 adet direnç lastiği” yazıyor ve kargo şirketi olarak da “Aras Kurumsal” görünüyor. Ancak paketin üzerinde firmaya ait herhangi bir telefon numarası veya net bir iletişim bilgisi bulamadığım için doğrudan firmaya ulaşamadım, bu nedenle Şikayetvar üzerinden başvuru yapmak zorunda kaldım.

Benim sipariş verdiğim ürün, videolarda gösterilen kalın ve dayanıklı bir direnç aletiydi. Gönderilen ürün ise hem görüntü hem de kalite olarak tamamen farklı, ince bir lastik. Bu durumun açıkça yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Videodaki ürünle bana gönderilen ürün arasında çok büyük fark var.

Gönderilen bu yanlış ürünlerin geri alınmasını ve videoda, görsellerde gösterilen gerçek ürünün gönderilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa ödediğim 499 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şu anda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı satışların önlenmesini bekliyorum.