Yeni Telefonumda Tıkla Gelsin Hesabına Erişilemiyor

Yaklaşık bir ay önce iPhone 15 cihazıma geçtim ve o günden beri Tıkla Gelsin mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı doğru şekilde giriyorum ancak uygulama sürekli “başka cihazla eşleşmiştir” uyarısı veriyor. Eski telefonum artık bende olmadığı için de o cihaz üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Uygulama içinden yardım almak istediğimde ise beni b****@tiklagelsin.com adresine yönlendiriyor, oraya bastığımda tekrar uygulamaya geri atıyor ve bir türlü destek birimine ulaşamıyorum. Uygulama dışından da nasıl iletişime geçeceğimi bilemiyorum, bu yüzden hesabıma tamamen erişimim kapanmış durumda.

Hiçbir değişiklik yapılmadan mevcut hesabımın eski cihazdan ayrılıp yeni telefonuma tanımlanmasını ve hesabımın tüm haklarımla birlikte yeniden açılmasını talep ediyorum.