Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Değişikliği Sonrası Hesaba Erişemiyor, Destek Kanalı Bulamıyorum

profile
09 Aralık 2025 18:51
509

Tıkla Gelsin uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yeni telefonumla hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Telefon numaranız başka cihazla eşleşmiştir, yardım için b****@tiklagelsin.com” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu 09.12.2025 tarihinden beri yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine internetten bulduğum 444 54 64 numarasını aradım ancak görüştüğüm kişi bu hattın Tıkla Gelsin ile alakası olmadığını söyledi. Uyarıda belirtilen i***@tiklagelsin.com adresine de ulaşamadım, çünkü bu mail adresi hiçbir resmi kanalda veya uygulama içinde görünmüyor. Bu nedenle hem giriş yapamıyor hem de destek alacak herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum.

Yeni cihazımda Tıkla Gelsin hesabıma girişimin sağlanmasını, bu mümkün değilse üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

27 Aralık 2025 19:12 (Şikayetten 18 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

25 Ocak 18:33

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihaz Değişikliği Sonrası Hesabıma Erişemiyorum, Destek Kanalı Da Yok

profile
07 Aralık 2025 12:11
553

Sıfır Telefonumda Cihaz Eşleştirme Hatası Ve Yanıtsız Destek

profile
16 Temmuz 2025 21:01
1.442

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz