Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlışlıkla Alınan Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

profile
15 Aralık 2025 19:37
356

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan yanlışlıkla bir menü satın aldım ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Cumartesi akşamı saat dokuz civarı banka kartımla ödediğim bu siparişin iptaline rağmen ücret iadesi hesabıma geri yatırılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Yanlışlıkla alınan ve iptal edilen bir siparişin ücretinin bu kadar gecikmesi mağduriyet oluşturuyor.

Ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür iptal edilen siparişlerde iade sürecinin daha hızlı ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ocak 12:45

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Altındağ bölgesinde Popeyes’ten Gel Alla Menü siparişi verdim. Ancak yanlış restorandan sipariş oluşturduğumu fark edince, aynı anda siparişi iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili Tıkla Gelsin tarafıyla görüştüğümde iade yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Sipariş numarası uygulamada görünmediği için paylaşamıyorum.

Ödenen tutarımın gecikmeden, acilen hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
27 Aralık 2025 19:23 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler

25 Ocak 18:56

Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Yüzünden Çocuklarım Aç Kaldı!

profile
13 Aralık 2025 17:20
422

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
22 Ekim 2025 22:26
334
siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-gecikti-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Onaysız Sipariş İptali Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
04 Ekim 2025 14:38
308
onaysiz-siparis-iptali-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
onaysiz-siparis-iptali-ve-ulasilmaz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Soğuk Yemek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetiyle Büyük Hayal Kırıklığı

profile
29 Eylül 2025 23:47
545
soguk-yemek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetiyle-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg
soguk-yemek-ve-cevapsiz-musteri-hizmetiyle-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz