to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şubeden Verilen Popeyes Siparişinin İptali Ve 440 TL Ücretin İadesi Talebi
11 Şubat saat 18.29’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla siparişi Popeyes Acity AVM şubesinden oluşturmuşum, aslında Popeyes Podium AVM şubesinden vermek istiyordum. Bunu fark etmem siparişten yalnızca yaklaşık 2 dakika sonra oldu ve hemen Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum.
Canlı destek üzerinden iptal talebimi iletmeme rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi ve 440 TL tutarındaki online ödemenin ücreti benden tahsil edildi. Siparişin yanlış şubeden verilmesi, tamamen uygulama üzerinden yaşanan bir hata sonucunda çok kısa süre içinde fark edilip bildirildiği halde, siparişin iptal edilmemesi ve ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte Popeyes Acity AVM şubesiyle ve ayrıca TAB Gıda ile telefon ve e‑posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Ne siparişi alabildim ne de iptal edip paramı geri alabildim.
Yaşanan bu haksızlığın giderilmesini, ilgili siparişe ait 440 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sistemde sipariş durumunun da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi günler.
