Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Tıkla Gelsin
  • Uygulama Konum Hatası Nedeniyle Sipariş Yanlış Şubeye Yönlendirildi Ve İade Talebi
ID:35723749

Uygulama Konum Hatası Nedeniyle Sipariş Yanlış Şubeye Yönlendirildi Ve İade Talebi

profile
Ahmet
Tıkla Gelsin
13 Nisan 19:08
89

13.04.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes için sipariş oluşturdum. Popeyes Axis İstanbul AVM içerisinde bulunmama rağmen uygulama konumumu hatalı algılayarak siparişimi Forum İstanbul AVM’de bulunan Popeyes şubesine yönlendirdi. Bu nedenle siparişim yanlış şube üzerinden oluşturuldu.

Siparişin yanlış şubeye düştüğünü fark ettiğim anda, ürünü hiç teslim almadığım için iptal etmek istedim; ancak buna rağmen siparişim sistem üzerinde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve işlem tamamlanmış gibi göründü. Gerçekte ise siparişi fiilen teslim almadım ve hizmetten hiç faydalanmadım.

Yaşadığım sorun üzerine Tıkla Gelsin canlı destek hattına başvurdum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Yanlış şubeye yönlendirmenin sebebi tamamen uygulamanın konum hatası olmasına rağmen, sorumluluk sanki bana aitmiş gibi işlem yapılmıştır.

Sonuç olarak bu siparişe ilişkin olarak kredi kartımdan 572 TL tahsil edildi, ancak karşılığında hiçbir ürün almadım ve hizmet kullanmadım. İlgili sipariş için kartımdan çekilen 572 TL tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için uygulamadaki konum ve sipariş yönlendirme sisteminin detaylı şekilde incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.

Yaşanan bu açık mağduriyetin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

uygulama-konum-hatasi-nedeniyle-siparis-yanlis-subeye-yonlendirildi-ve-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Çifte Ödeme Ve İade Sorunu: Popeyes Tıkla Gelsin'de Mağduriyet

profile
İbrahim
Tıkla Gelsin
21 Kasım 2025 14:26
420

20 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Axis AVM Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden saat 14.38’de sipariş verdim. Sipariş, sistemde 1,5 saatten fazla “hazırlanıyor” olarak gözüktü, ürün gelmeyince siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmemden sonra sipariş adresime teslim edildi. ...

siparis-iptali-sonrasi-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-popeyes-tikla-gelsinde-magduriyet-3.jpg
siparis-iptali-sonrasi-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-popeyes-tikla-gelsinde-magduriyet-2.jpg
siparis-iptali-sonrasi-cifte-odeme-ve-iade-sorunu-popeyes-tikla-gelsinde-magduriyet-1.jpg

Tıkla Gelsin Teslim Edilmemiş Sipariş Ücreti İadesi Talebi

profile
Arkiff
Tıkla Gelsin
22 Ocak 19:36
442

22.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 18.30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Meydan AVM Isparta şubesinden "gel-al" seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış restorandan verdiğimi fark edip, sipariş hâlâ “hazırlanıyor” görünürken iptal talebi oluşturdum. Tüm bunlara ra...

1
Saltuk sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Almadığım Siparişin Teslim Edildiği Göstermesi Ve İade İmkânının Olmaması

profile
Saltuk
Tıkla Gelsin
10 Ocak 16:52
397

10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Carousel AVM Bakırköy İstanbul’daki Popeyes’ten gel al siparişi verdim. O sırada ben Bahçelievler’deydim, yani uygulama uzaktaki şubeyi seçmiş. Bu siparişi kesinlikle ben teslim almadım. Aynı saatlerde Bahçelievler...

teslim-almadigim-siparisin-teslim-edildigi-gostermesi-ve-iade-imkaninin-olmamasi-1.jpg

İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Gibi Gösterildi Ve İade Yapılmadı

profile
Zeynep
Tıkla Gelsin
17 Mart 17:22
134

17 Mart tarihinde yaklaşık 12.20 sularında Tıkla Gelsin uygulamasından Popeyes menü siparişi verdim. Siparişi Torium AVM’de yemek üzere oluşturdum; ancak uygulamada daha önce sipariş verdiğim Marmara Park şubesi otomatik olarak seçili kalmış. Sipariş oluşur oluşmaz bunu fark edip, henüz hazırlanmada...

İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Gibi Gösterildi Ve İade Yapılmadı
iptal-edilen-siparis-teslim-edildi-gibi-gosterildi-ve-iade-yapilmadi-3.jpg
iptal-edilen-siparis-teslim-edildi-gibi-gosterildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin canlı destek Tıkla Gelsin sipariş Tıkla Gelsin iade
Benzer Şikayet Yaz