Tıkla Para Yüklenmediği İddiası Ve Yanıltıcı SMS Şikayeti

Tıkla Gelsin üzerinden yaşadığım bir problem hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Patates siparişimle ilgili yaşadığım sorun sonrası tarafıma tıklapay tarafından özür amaçlı SMS gönderildi ve cüzdanıma Tıkla Para yüklendiği belirtildi. Buna rağmen uygulamadaki cüzdanımda herhangi bir Tıkla Para görünmüyor.

Yaklaşık üç gün önce saat 22.00 civarında bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum; bugün tarafıma geri dönüş yapıldı ancak müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen ben yazdığım halde hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca patates şikayeti olduğu için tarafıma tanımlanması gereken tutarın 90 TL’lik sipariş tutarından daha fazla olması gerektiğini düşünüyorum.

Enes B***** olarak, SMS ile tarafıma iletilen özür kapsamında hak ettiğim Tıkla Para tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve müşteriyi yanıltan bu tarz SMS’lerin bir daha gönderilmemesini talep ediyorum.