Tıkla Gelsin'den Teslim Edilmemiş Popeyes Siparişi İçin 760 TL İade Ve Sistem Hatası Şikayeti

23.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.29’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Yozgat şubesinden gel-al seçeneğiyle 2 adet Maxi Popchicken Menü siparişi verdim ve toplam 760 TL ödemeyi Tıkla Param ile online olarak yaptım. Ancak bu sipariş bana hiç teslim edilmedi.

Buna rağmen Tıkla Gelsin tarafından siparişin teslim edilmiş göründüğü ve bu nedenle iptal edilemeyeceğine dair bir SMS aldım. Ürün elime hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi işlem yapılması nedeniyle hem yemeğimden hem de ödediğim 760 TL’den mahrum kaldım. Hatta restoranın, yemeği bana değil başka bir kişiye teslim ettiğini sonradan öğrendim.

Siparişin bana ulaşmadığını ve ücret iadesi talep ettiğimi iletmek için Tıkla Gelsin canlı destek hattına da başvurdum. Buna rağmen “sistemlerimizde yaşanan teknik sorun nedeniyle işleminize devam edemiyorum, ilerleyen sürede tekrar canlı destek ile iletişime geçmenizi rica ederim” şeklinde bir yanıt aldım ve o anda hiçbir çözüm sunulmadı. Tıkla Gelsin numaram 5341***28’dir.

Ailemle birlikte Popeyes’i hem paket siparişlerde hem de restoran ziyaretlerinde sık sık tercih ediyorduk. Yaşadığım bu durum hem Popeyes’e hem de Tıkla Gelsin’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hiç teslim almadığım bu siparişe ait, Tıkla Param ile ödediğim 760 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve gerek Popeyes gerekse Tıkla Gelsin sistemlerinde bu tür karışıklıkların ve teknik sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.