Tıkla Gelsin Uygulamasında Sipariş Çift Çekildi, 340 TL İade Talebi

15.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 340 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Ödeme ekranında uygulama dondu ve işlem tamamlanmadı gibi göründüğü için aynı siparişi tekrar almak zorunda kaldım. Daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, epos iyzico ve epos Tıkla Gelsin üzerinden toplamda iki kez, yani 680 TL çekildiğini gördüm.

Tek sipariş vermeme rağmen benden iki kez ücret alınmış durumda ve fazla çekilen 340 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Siparişi Ankara Gölbaşı şubesinden verdim; ancak Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum, uygulama bu konuda yeterince elverişli değil.

Fazladan alınan 340 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve bu tür çift çekim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma 17.00’den sonra telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.