to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Çift Kart Çekimi Ve Destek Eksikliği
12.07.2026 tarihinde saat 12:02 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Manisa Akhisar Seyitahmet Mahallesi şubesinden sipariş verdim ve ödemeyi kapıda kartla yapmayı tercih ettim. Ödeme sırasında kartımdan 1.155 TL tutarındaki işlem iki kez çekildi ve toplamda çift çekim yaşandı.
Bu durumu bankamın dijital dekontlarından da net şekilde görüyorum. Ancak Burger King tarafı sorunun Tıkla Gelsin kaynaklı olduğunu söyleyerek yönlendiriyor, Tıkla Gelsin tarafına ise bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Uygulama üzerinden canlı destekle yazıştığımızda kayıt oluşturulduğu bilgisi veriliyor, daha sonra aynı konuyu sorgulamak istediğimizde böyle bir kayıt olmadığı söyleniyor ve sorun çözümsüz kalıyor.
Kartımdan iki kez çekilen tutarın birinin gereksiz ve hatalı olduğunun görülerek, 1.155 TL’lik fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da kayıt ve bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf ve tutarlı hâle getirilmesini bekliyorum.
Gelişme
12.07.2026 tarihinde saat 12:02 civarında Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim yemek siparişinde kapıda ödeme esnasında ciddi bir sorun yaşadım. Tek sipariş için ödemem gereken tutar 1.155 TL olmasına rağmen, kapıda ödeme alınan cihaz üzerinden aynı tutar iki kez çekildi ve hesabımdan toplamda 2 X 1.155 TL tahsil edildi.
Fazla çekim yapıldığı banka dekontlarımda açıkça görülmektedir. Bu durumun ardından Tıkla Gelsin canlı destek üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla alınan tutar tarafıma iade edilmedi.
Tek sipariş için yapılan bu çift çekim hatasının incelenmesini, fazla tahsil edilen 1.155 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
