Tıkla Gelsin Uygulamasında Onaylanan Ücret İadesi Hesaba Yansımıyor

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Diyarbakır’daki Popeyes şubesinden verdiğim bir sipariş sonrası ücret iadem onaylanmasına rağmen ödeme hâlâ tarafıma ulaşmadı. 12 Ağustos tarihinde iadenin onaylandığı ve tutarın kredi kartı üzerinden Tıkla Gelsin cüzdanıma aktarılacağı bilgisi verildi.

Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen cüzdan bakiyemde herhangi bir artış olmadı, iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Buna rağmen her iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Onaylanmış olan ücret iademin Tıkla Gelsin cüzdanıma veya ödeme yaptığım karta derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.