Burger King Siparişimin Teslim Edilmediği İçin Geri Ödeme Talebi

13.09.2026 tarihinde saat 16.58 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Samsun Piazza Avm şubesinden yaklaşık 780 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen ne kurye beni aradı ne de herhangi bir şekilde teslimat yapıldı, siparişi kesinlikle teslim almadım.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçip talep oluşturdum ve bana dönüş yapılacağı, ücret iadesiyle ilgili bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de yazılı bir bilgilendirme aldım.

Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu siparişle ilgili teslimat kaydının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için teslimat ve müşteri desteği süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.