Teslim Edilmeyen Popeyes Siparişinin Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

21 Eylül 2023 günü saat 13.50 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Popeyes Üçyol şubesinden 006 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 305 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Uygulamada “Sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Siparişin gelmemesi üzerine hem Popeyes İzmir Üçyol şubesine hem de Tıkla Gelsin tarafına ulaşmaya çalıştım; ancak internet üzerinde belirtilen telefon numaralarından herhangi birine gerçek anlamda müşteri hizmeti veren kimseye ulaşamadım, muhatap bulamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.

Teslim edilmeyen siparişe rağmen ücretimin alınmış olması kabul edilebilir değildir. Ödenen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuzluğun neden yaşandığına dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.