Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

21 Haziran Pazar günü saat 18.00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 495 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişim “online teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime hiçbir ürün teslim edilmedi.

Siparişim Ramazan Y******* adına kayıtlı. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalandım ancak ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem siparişimi alamadım hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda.

Ödenen ücretin en kısa sürede iade edilmesini, bu tür hataların neden yaşandığı konusunda açıklama yapılmasını ve insanların mağdur olmaması için sistemde gerekli iyileştirmelerin yapılarak daha güvenilir ve kaliteli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.