Teslim Edilmemiş Sipariş ‘Teslim Edildi’ Olarak Gösterildi Ve İade Talebi

11 Eylül 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Ankamall AVM’de bulunan Usta Pideci şubesinden kıymalı pide menü ve lahmacun siparişi verdim. Ancak ne kurye tarafından arandım ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı, buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tıkla Gelsin canlı destek hattına da yazdım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediği kontrol edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem siparişim elime ulaşmadı hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Bu nedenle, elime hiç ulaşmayan bu sipariş için benden alınan ücretin tamamının iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.