Teslim Edildi Görünen Siparişin Elime Ulaşmaması Ve İade Talebi

Tıkla Gelsin üzerinden İstanbul Maltepe’de teslim edilmek üzere King chicken menü alana King chicken menü hediye siparişi verdim. Siparişi yaklaşık saat 21.00 civarında oluşturdum. Uygulamada siparişim yaklaşık 21.30 civarında teslim edildi olarak göründü ancak ne kurye tarafından arandım ne de teslimata dair herhangi bir SMS aldım, ürün elime hiç ulaşmadı.

Canlı desteğe bağlanamadığım gibi, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. Uygulamada teslim edildi görünmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadığı için, ödemesini yaptığım bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.