to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Sipariş Ücreti İadesi Gerekiyor
24.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Yenibosna Koçtaş AVM şubesinden yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada yanlışlıkla kentsel dönüşüme giren eski ev adresimi işaretlediğim için kurye ürünü oraya götürmüş ve sistemde siparişi teslim edilmiş olarak işaretlemiş, ancak ben siparişi fiilen hiç teslim almadım.
Durumu hemen uygulama üzerinden canlı desteğe yazarak siparişi teslim almadığımı ve adresin eski evim olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi adres uyuşmazlığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti ve para iademi gerçekleştirmediler. Ürün elimde olmadığı, teslim almadığım ve bunu zamanında iletmeme rağmen ücretin benden tahsil edilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Teslim almadığım bu sipariş için tarafıma ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
