Şube Karışıklığı Nedeniyle Sipariş Teslim Edilemedi Ve İade Talebi

Bugün saat 13.42’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Vega AVM şubesinden olacak şekilde sipariş verdim. Ancak sistemde bir karışıklık yaşanarak siparişim Güneşevler şubesinden çıkmış gibi göründü ve bu nedenle ürünü teslim alamadım.

Bu sipariş için 350 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram t002. Uygulamadaki çözüm merkezi üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sadece otomatik ve anlamsız cevaplar verildi, herhangi bir gerçek muhataba ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Ücretimin iadesinin yapılmasını ve bu tür şube-sistemi karışıklıklarının giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tıkla Gelsin ve Burger King’i artık çevreme önermeyi ve bu kanaldan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.