Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İadenin İki Ay Gecikmesi

3 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Çankaya’dan Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 435 TL tutarında, yemek kartımla online ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş ekranında 45 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen bu süre geçtikten sonra canlı desteğe bağlandığımda bana beklemem gerektiği söylendi.

Tekrar 45 dakika daha bekledim, siparişim yine teslim edilmedi ve bunun üzerine canlı destek üzerinden iptal ve para iadesi talep ettim. İptal talebim alındı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödeme iadem henüz hesabıma yansımadı. Canlı desteğe her bağlandığımda sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ticket-384158 numaralı kaydım kapsamında, teslim edilmeyen bu sipariş için yemek kartımdan çekilen yaklaşık 435 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.